尽管人在新加坡，但我有听说过新浪微博。我一般会用Facebook、Twitter这样的社交媒体。用Facebook是三年前的事情，那时我在新加坡做议员，和选区内的选民互动，网络上就是利用这个平台。

　　我建议一定要尝试社交媒体，这不仅仅是个人的喜好，也是要用用看，了解它们对企业的影响在哪里。

　　从1992年立邦进入中国，立邦品牌每年都保持了两位数的增长。以零售为例，立邦在中国划分1800个区块，到2011年达到了3600家专卖店；此外，遍布村镇的小店约有7800家。在中国20年，在营销投放上，无论是公益活动还是广告促销的花费，我们从来没有因为经济原因而降低投放。例如，从2006年到现在，为了教育消费者、推广“净味”这款产品，我们累计花费8亿元人民币以上。其中数字媒体投放占比大概为12%～13%。

　　2012年，尽管对于中国经济增速和房地产市场的判断趋于保守，但是长期来看我们对中国市场有信心，会继续保持对中国市场、中国市场营销方面的投资增幅，广告费用也会配合销售额计划保持相应比例的提升。

　　我支持2012年立邦中国市场部的人员把更多的钱投放在数字媒体上，因为这是不可回避的潮流。如果不跟这个潮流，对我们将来是一个错误。但是，“怎么跟”是一个问题，“在哪里跟”也是一个问题。因为数字媒体发展很快。

　　因此我们刚开始都会做实验，用小资金尝试市场的反应。例如我们在新加坡有用MMS短信和“立邦师傅”互动，他们买了漆在店里一刷，3秒钟手机就能接到短信，告知买了多少漆，目前的积分多少。

　　我认为，对于数字营销，做了之后会开拓新的商机之门。怎么用新媒体和消费者、经销商、涂料师傅互动，产生更多接触，了解更多的需求，这是我们的品牌传播及市场营销人员要不断考虑的……

　　在中国，数字媒体发展很迅速。例如，立邦中国已经坚持三年的CSR项目——“为爱上色”，在每一阶段用了许多中国最新的媒体平台进行推广，从最初博客的应用到现在微博的应用，2012年还会增加APP运用，我们总是在不断尝试新媒体工具。三年来，“为爱上色”网站获得超过3.5亿的浏览人次，上百万名网友参与各项墙画与线上传播公益之网络活动。以希望小学外墙设计的征集举例，每年都有上万名网友上传作品，这在其他国家是不可想像的。2012年是新的开始，立邦中国发布了“刷新生活”的品牌计划，就是要强调外墙和重涂（刷新服务），推广我们的外墙漆系列。这也是“为爱上色”CSR计划在执行过程中给我们的灵感。

　　1992年立邦来到中国，当时中国甚至没有乳胶漆概念；我们用广告来培养水性乳胶漆市场；20年后，我们用三年刷新学校外墙、建立希望小学的经验，认为推动外墙漆市场的时代到了。但这是一条很长的路，2011年还有一些流程和制度仍然不到位，必须努力学习；我相信2012年立邦中国市场部人员的工作量会更大、挑战更大。

 
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