搜狐·ONE 媒体平台化新价值

 金文乐：

   非常感谢有这个机会和在座的各位嘉宾分享搜狐的一些新的变化和一些新的趋势。其实刚才听了那么多，无论是新浪的同事还是刚才的同事我们都在说到现在越来越是一个自媒体的时代，大家对搜狐的了解，可能更多的是停留在搜狐是中国历史最悠久的一个互联网公司之一。在现在这样的时代趋势下，其实搜狐也在不断地调整和变化。

    搜狐调整变化首先在于搜狐平台自身的一些平台，是来自于搜狐所有用户相关的变化，我们可以看到用户在现在这时代他在进行内容消费的时候，有一些明显的趋势，第一是内容来源的多元化，第二是内容消费形式的多样化。第三是内容消费的实时化，最后是在内容消费的一些衍生，也就是一个场景化的趋势。

    在这样一个趋势之下，我们可以得出这样一个非常简单的结论，就是触点即是内容，内容也即是媒介，越来越多的个性化、产品化、数据化的东西，填补到我们内容消费的过程当中，也是媒体一个全新的使命。

    面对这样的一些变化，搜狐其实我们从2015年开始，就在四个领域进行相关的调整。首先是我们的内容生产，大家对搜狐有了解，知道搜狐原来更多是娱乐的平台，作为一个娱乐平台的搜狐，可能提供给大家是简单的资讯或者是我们的影视剧包括大家非常熟悉的搜狐自制剧。但是其实在2015年开始自制视频化的概念，在自制视频化的概念，搜狐是不仅提供娱乐的内容，我们更多的提供到大家是生活当中的方方面面。比如说美食、比如说美妆、比如说汽车、比如说财经，通过我们的PGC平台，通过我们的视频内容和我们的图文内容我们进行支持视频化这样趋势的变革，我们希望搜狐能够提供给大家的服务是符合这时代的需求，同时也是符合这时代的变化。

    在提供内容的同时，我们在提供内容的方式上也做了非常多的改变，大家都知道现在互联网和企业跟原来简单的通过电脑的屏幕相比，已经有了非常多的变化，我们很多人通过移动端手机来看视频通过AR设备和VR设备来了解内容，这样内容了解的过程当中我们整体的用户体验发生了非常多的变化，而搜狐我们现在的内容是能够满足这一些相关的变化。

      基于这样的内容提供的源头变化，和内容体验方式的变化带来最显著的结果，就是整个搜狐平台和用户覆盖上有巨大的变化，目前搜狐视频平台单独覆盖的用户是达到4.9亿，而在搜狐媒体平台是达到了5.5亿。4.9亿和5.5亿我们在进行去同之后，可以看到目前搜狐内容的变化让搜狐拥有更多更好的用户基础。

    这样的一个用户基础其背后是搜狐数据资产进一步的巨大提升，我们在刚才的分享时候，提到了搜狐的媒体，提到了搜狐视频，其实搜狐矩阵当中有这一些内容还有搜狗输入法还有浏览器还有我们一系列的财经、理财的包括搜狐汽车、包括焦点这样的平台。通过这一些媒体平台我们构建了非常庞大的数据资产和数据矩阵。通过这数据资产和数据矩阵，我们能够更全面的去接触到用户，同时也能够为平台主提供更好的服务。

    刚才我们提的很多是搜狐平台自身的变化，接下来我想讲的就是在完成这样的自身平台的布局变化之后，我们有什么一些新的方式，去跟我们的用户进行沟通？今天刚刚大家在做分享的时候很多提到我们跟用户的沟通方式越来越不同，用户获取的信息不同，这不同就是两点，第一就是个性化满足精准的需求。第二大家提到体验，体验其实就是把我们简单的一个单面的用户体验变化为一个多面的用户体验。在这两个方向上搜狐分别做了一些自己的尝试。首先是搜狐的多赢平台，改变了搜狐媒体一向的习惯和一直以来媒体的性质，可能更多大家理解就是它是一个单向的信息传播的渠道，还有很多记者、有很多编辑，会把信息进行加工之后去传递给内容消费者。但是搜狐多赢平台上我们并没有简单的做一个方式的处理，我们构建的是一个信息和专业交流的平台，每一个品牌都有自己个性化营销需求，这不同的时间段不同的场景都有不同的需求。而在搜狐平台上我们积累的是大量的内容生产者，这里面包括了我们的自媒体，包括我们的公众号，包括我们的出品人包括我们的主播，包括我们的网红。他们能够去匹配不同的消费者需求来产生不同的内容。

    通过搜狐多赢平台的交流，我们能够为平台产品的当平台主由每一个细分的具体的需求同时，它一定是要去接触那些细分的具体的个性化消费者，而搜狐平台就能够根据平台主的需求去创造这一些细分的个体个性化的需求和内容。

    第二个是我们所说的搜狐创新，因为大家都是接触过非常多的营销基本的理论知识和一些营销实践的方式。在营销过程当中我们往往有三个非常重要的考核指标，第一个就是用户品牌的好感度，第二就是用户品牌和关联度，第三就是用户品牌的记忆度。搜狐是通过新的技术和产品手段来帮助大家解决这样的一些问题。首先我们是说我们的用户品牌好感度的建立，大家在生活当中常用一个词语就要是萌，甚至是一个萌和可爱的感觉，因为他给你一个冷冰冰的主视觉，但是搜狐通过AR交互的技术，能够让品牌的一些可爱的元素跟大家进行沟通的互动，这是我们在去年跟京东做的案例，大家知道京东的一个LOGO是一只可爱的小狗，这只小狗跟我们生活有什么关系，我们通过AR的方式让这只小狗成为立体化动画形象，同时跟我们办公场景、消费场景、社交场景产生非常多的互动，当它和不同的场景结合的同时，就产生了无限的可能。这是通过技术去改变我们营销体验的第一步。

    还有一个就是用户和品牌关联的度，我们称之为扫一扫的技术，大家知道每一个品牌有自己的概念或者关键词这概念和关键词是大家生活当中通用，但是这概念和关键词究竟有多少的关联度，或者说究竟多少场合上提到概念和关键字是想到你的品牌，我们都不知道答案。我知道通过一个记忆反复强调和反复应用才能够实际产生，我们扫一扫技术解决的就是这样的问题，我们通过扫一扫能够把618这一个词，跟京东有一个紧密的结合，所用的方式就是当你从搜狐的客户端扫描任何的618关键词都会跳转京东相关的页面会获得实际的优惠利益，这时候618与京东促销的关系就得到反复的强调和记忆的固化，也成为我们品牌最好的传播效果。

    最后是用户品牌记忆深化，我相信大家平时在看视频的时候，一定非常不喜欢看视频的广告，因为我们的所在的行业和我们所做的工作就是在做广告的传播，但是我们同时也是非常希望所做的工作并不那么被用户所嫌弃，所以我们研发了先声夺人的产品，在你观看传统广告喊出相应的（英文）来表达所要获得的广告营销信息的时候，你能能够跳过这一段广告，这样的营销产品既改善了用户在观看视频贴片广告的体验也帮助品牌更好的建立自己的品牌记忆度。这是搜狐视频在整个2015年、2016年我们在自己的技术产品上做的一些研发。

    大家会问你做了这么多产品的研发和技术的发散，究竟对于我们品牌主有什么样的帮助和作用？我们规划了一个搜狐视频全新的营销模型，在营销的模型当中我们可以看到真正的自媒体和技术产品对于营销所带来的改变。首先是一个流量的领航，因为我们经常说是内容为王，其实不管是内容为王还是流量为王，我们所追求的都是用户不断的去接触到我们的信息，并且让我们的信息被越来越多的用户所接触，我们刚才提到了搜狐视频目前我们整体是覆盖到90%以上的互联网用户。在这样的覆盖情况，我们通过短视频和信息流的方式，在搜狐平台上进行双输出，也就是能够完成我们的第一步就是广覆盖。

    第二步就是精准的送达上面，我们进行了两个方式，第一是我们整体内容规划的垂直化，大家可以看到原来在搜狐视频上或者说搜狐的新闻客户端大家看到了更多内容是分类是非常小的，可能就是电视剧、综艺、美剧这样简单的分类。但是现在大家去看搜狐视频也好，去看搜狐媒体的客户端我们分类非常细，而且和大家的生活非常紧密，我们用我们的做饭频道有母婴、有搞笑、有我们的旅行，也就是当大家有一个需求的时候就一定能在搜狐平台上找到相匹配的内容，这是搜狐在整体内容规划上的每一个精细化的细分。第二我们通过大数据，我们刚才提到搜狐目前整体的矩阵囊括大家新闻的观看行为、视频的观看行为、搜索行为、输入行为等等。基于大数据的收集我们可以精准的推荐内容也包括精准推荐营销内容给到用户。

    第三是话题占领，我们说信息非常爆炸的时代，当我们在完成前置的信息广面的覆盖和精准触达我们还要解决内容，究竟你的消费者究竟你的用户是不是相信所看到，和他所听到。在这里搜狐是通过我们整体的一个自媒体的金字塔在这金字塔当中包括头部自媒体，包括我们的刚才大家也提到KOL，包括优质自媒体，包括我们的海量自媒体的投放，也就是我们构成了一个人他所接触到舆论信息一个传播的整体的覆盖。在这样的整体覆盖的基础上，他能相信他所看到的。

    在完成前面三步的之后，我们完成了我们营销第一步工作就是让这个人看到了这个信息，看到他所要的信息以及相信他所看到的信息。接下来我们做的就是营销的后一步的工作也就是大家经常说的病毒式的传播，我们通过搜狐平台，我们不仅进行信息的聚合，同时我们能够也做信息的分散，能够把搜狐上获得的信息，通过搜秀媒体的手段分享到微信、微博、朋友圈包括搜狐自己社交媒体上。最后我们追求的是沉浸式的体验，所谓沉浸式是立足现在走向未来，可能我们看到的AR、VR设备还只是第一步，但是将来的时代整个AR、VR会有蓬勃的发展，这时候不仅是单向、单薄，同时是立体全面的。

    刚才说了那么多最后跟大家分享了一个简单的案例，这是去年跟丰田凯美瑞，我们帮助凯美瑞找到匹配它的KOL也就是我们非常熟悉的城镇，城镇本人提供了图文内容也包括了我们的视频剪辑的广告，不需要公司拍摄一般条广告片，就能产生你所需要的广告内容，同时产生广告内容又通过我们新闻客户端的信息流，通过搜狐视频的内容展示来进行全媒体的覆盖，在平台的融合和我们新的媒体的形式下搜狐视频在2016年通过（英文）提出了我们第一步的尝试在接下来2017年、2018年搜狐视频还在做不断的创新和不断的尝试也希望能够跟在座的各位有更多合作的机会。我今天的分享就到这里谢谢大家。