陈慧菱发布日期:2013-11-20 13:42:29

大家好,我是陈慧菱。我现在在联想,担任全球的数字以及社会化营销的负责人。

对我来讲,科技改变了人和人之间的生活方式,人类的作息都改变了。早期我们有品牌和消费者做沟通,最早是单向的,但是现在不只是说双向,甚至于是很复杂的一种混合的情况。因此在这个情况下,你直接往外发送一些我们想要传达的信息,已经没有办法完全掌控消费者的注意力。在这个情况下内容营销变得非常重要,如何把合适的内容,给我们目标消费者的受众,这是现在最严峻的课题,谢谢。

内容在不断的产生,我们怎么用平台来做,内容可能已经不重要了,我们要更多的话题性,我们谈了很多的观点。我的下一个问题是说,展望明年,如果在座的各位要做内容营销的话,大家有什么样的建议?或者内容升级该怎么做?大家能不能给出一些想法?

陈慧菱:对我来讲不管是说明年还是从现在开始,其实对于做品牌来讲,有两种做法,一个是品牌当然我们会有自己的主题,我们要说什么,我们什么时候要说什么会有一个时间表出来。

但是现在科技改变了很多事情,不是自己在自说自话的时代,必须看看消费者怎么做。

我自己本身做计划的时候,第一我会做关于聆听,我会听听看,到底消费者本身在做什么。早期我们通过第三方的调研可能会知道一些数据,可是现在大数据出来了,我们可以有一堆堆的第一手的资料。对我来讲做明年的计划和未来的展望,我第一会把消费者重新再研究一下,更紧密的跟他们做一些结合的事情。你必须要完全掌握消费者,而且不是研究完一次就算了,是时时的,应该算是一个及时的和他们产生互动,因为人在这个时代会很善变。

所以怎么样利用这么多数据,怎么做反馈,会是我未来努力的方向。

陈慧菱:因为我一直都在品牌方,我做计划的时候,其实我从来不考虑品牌的事情。虽然现在有很多不同的媒体,有传统媒体,有新媒体,但是我觉得大家应该先想一下,所谓的新媒体就是一个新的沟通方式,是一个工具。如果我们跳出来想,到底我要干什么?我把我的主要核心思想先想好了之后,我就可以有很多很多的故事出来,可能和社会热点人文结合,这也是一点。我如何利用新媒体去做事情,应该先把问题想清楚再看怎么让平台最大化,每个平台都有自己的优点,不存在传统媒体和新媒体之间谁会好,谁会衰。

有一些品牌户外广告,做了很好的机制在那个地方,它就会变成一个小小的事件,它就会病毒化,回到社会化的平台。但是也有可能社会化平台上产生一些病毒式的话题,隔壁的人就会谈这个话题。我先把我要看的事情先看好了,每个平台我都要抓住,因为消费者每个人都有很多的面向,我在办公室里是个办公人员,回到家里是爸爸,是妈妈,每个点我都要抓住,这是我的想法。

提问:我想问一下联想和鲁花的两位老总,刚才说到在做计划的时候不去考虑平台。现在有很多创新的网站,包括网站的营销模式,和客户的合作模式是特别新的思路和方法。当您二位接触到这种网站,跟他们合作的时候,会不会感兴趣,会不会考虑新的合作模式?

陈慧菱:有任何创新我们都愿意尝试,但是第一点我先考虑我的受众在哪里,我如何和受众产生联系。不管在创新,还是在传统,我要知道对我整个品牌,和对我想要达到的目标在哪里,如果利益绑在一起为什么不做呢?


*本站归成功营销杂志所有。未经授权,不得转载。