让技术为营销插上翅膀发布日期:2016-12-07 16:55:44

孙丽军 SAP全球副总裁兼大中华区首席营销官

让技术为营销插上翅膀

 

非常感谢大家!我今天给大家分享的是“让技术为营销插上翅膀”。


SAP是一家技术公司,特别是在大数据、物联网、机器学习各方面都是很领先的,所以我们当之无愧为做技术、做营销做一个榜样。


我们为什么要做技术营销?大家知道现在技术都瞬息万变,在数字时代,SAP的品牌也受到很大的挑战。了解SAP的请举手(举手)。不到10个人。我是从其他一家公司换工作到SAP,告诉我父母我到SAPCMO了,当然大家说SAP是做洗浴公司吗?


SAP是一家什么样的公司?SAPBrandZ是非常权威的品牌认证机构,我们在全球排名第22位,在欧洲是第一位,远高于宝马、奔驰等。在特定商务市场,因为全球98%的跨国公司用的都是SAPERP系统,所以在特定市场的知名度是非常高的。但是在营销领域知道的就非常少。所以我们第一个品牌的挑战就是,我们如何扩大品牌的知名度,让更多的人提到SAP就知道它是全球最大的一家商用软件的提供商。


第二个挑战,尤其是在传统的IT公司,大家都有很大的挑战。因为数字时代瞬息万变,有BAT公司,大家觉得最时髦的公司,Google等等。越是老牌的IT公司,越感觉品牌形象是落后的。对于我们的挑战来说,我们的愿景是希望我们程度一家云计算的公司,因为大家现在都向云计算转型。我们有一个HANA云计算,是我们的创始人带头研发的一款非常巨大的内存式产品。


我们如何重塑我们的品牌,为我们的品牌注入新活动。具体是怎么做的?整个数字化的未来包括机器学习、IOT、互联网技术、VRAR等等。我们就是把这个技术融入到我们的营销手段中来吸引我们的观众。


(图)习大大和SAP大中华区的总裁,在去年的乌镇大会上和习主席在讲一个故事。他是讲英语的,不知道习主席的英语程度怎么样,一直在点头微笑(后面有翻译)。习主席喜欢什么?足球。实际上我们给习主席展示的是一款什么?我们用足球来讲一个大数据足球营销的故事。


SAP是一家总部在德国的公司,德国人特别相信技术,德国足球队也很强大。他们要求SAP团队帮他开发一款大数据的产品,这样能够把所有球员的历史数据都输入到我的系统里,这样可以查询自己所有比赛和培训的数据,也可以查询竞争对手的。另外,我如何能够通过在球员身上装传感器,在球场上装摄像头捕捉球员踢球、布阵是否合理,射门时是应用什么样的习惯。把这个研发出来就会用他来做培训,提高运动员的成绩。在上一届的世界杯,德国足球队的确带着SAP的技术到巴西赢得了比赛。很多踢点球的有时候给守门员递一个小纸条,告诉他这个球员重点防守在哪里。所以SAP还有一个专门做罚点球的,比如说我们自己都有一个习惯,可能梅西踢球时10次有9次踢的都是左下角,而且他有时候迷惑对手,眼睛看那边,球在这边。我们的大数据技术都能够帮助捕捉他最终射球的习惯、眼神和最终射点的关系,帮助你取得最好的关系。


这是我们当初给习大大讲的故事,他特别喜欢。可以想像当时在乌镇的展台上,SAP的展台就是一个明星,所有的电视台都来报道。有人说,孙总,你们的PR做的真好,我说其实我们一分钱都没有花,这都是主动来报道我们的。


过了不久,在CCTV-5报道我们。张斌在做一款节目是谈足球的,他说如果中国足球队也有德国足球队的第十二人(足球大数据解决方案)就好了,然后他问高洪波,你愿不愿意SAP帮助中国的足球队?高洪波说当然好。当时我们一分钱都没有花,这绝对是因为内容好,把技术的故事讲得通俗易懂,它得到了特别好的传播。


其实SAP不光做足球,还做NBA、冰球、太阳马戏团的演出等,今年还有一个案例是跟腾讯一起做的关于NBA的案例,先请大家看视频。


    (播放视频)



我们作为一个提供技术大数据的厂商,我们和很多品牌花大把钱赞助体育,但是大家发现我们赞助体育和别人的方式不一样,我们并不是满足一个品牌的露出,因为我们的产品本来也看不见,所以我们是用技术的方式提升粉丝观看的体验,提升培训和成绩,然后我们去讲故事。各行各业的人都可以联想到,原来大数据可以这样用,可以帮助我的体育,也可以帮助我的零售等等到各个行业转型。因为讲这个故事,我们今年得到了很多的奖,包括我们第一次入围了艾菲奖,还得到了长生的银奖,V-Marketing也给我们颁了奖。这也是我们明年再有新的创新的方向。


大家现在知道虚拟现实(VRAR)非常火热,我们怎么把它用到我们的营销手段里?(图)很酷的三连屏,推介我们的产品叫董事会议视听,很多做CMO或者做营销的特别希望可以实时看到你营销的绩效,能够实时地知道分析营销的效果。以前都是基于Excel表,这款产品是基于整个云的产品把数据整合,可以像剥洋葱一样点,然后说这个效果不好。到底里面哪个环节有问题?都可以剥洋葱。但是这一款三连屏非常火热,到哪里做系统活动就运到哪里去,这个屏都快坏了。我们有一个VR的眼镜,当你用手机扫了二维码,戴上VR眼镜,就可以体验在虚拟的世界里,非常好的一款DIGITAL BOARDROOM的产品。可以看你作为CMOCFO是怎么决策的。


我们还开发了一款游戏,我觉得大家有兴趣可以点击。这是很多计算技术使你玩商业场景的游戏成为一种可能,你可以在这里扮演支配型销售的VP,可以扮演分析型的CFO,你参与游戏,参与讨论,会看到决策,你就会看到你的决策对哪些环节会马上产生影响。这是非常受欢迎的游戏,改变了传统B2B公司很严肃,产品又很难触摸的缺点。


下面跟大家讲最后一个案例是在乌镇大会上,大家都有去展会的挑战,展会最大的挑战是几千个厂商,你怎么脱颖而出让大家都到你的展台里。在一周展会的最后一天,SAP的展台仍然很火爆。这一点我们怎么做到的?(图)图上有360的周鸿祎,然后是贵阳大数据会议、小马哥、滴滴程伟,当时小马哥拿出他的手机照,说这个很酷,西湖区的区长说,SAP可不可以把这个展品卖给我们,因为想永远留在西湖区做展览。这是什么产品?是现在最热的物联网案例,也就是说,在这一款技术里,我们要展示的是互联驾驶、安全驾驶的案例。也就是说,在现场的观众可以穿上一个带传感器的背心,这个背心可以实时地抓取你的心跳以及有没有疲劳价值,同时可以通过云计算的方式,把天气的信息、路况的信息、车辆自身零部件有没有预测性维修的东西,都集成到这些信息。可以想象在,包括开大货车的疲劳驾驶、非安全驾驶很严重,假如说一个管理者可以远程地知道这个大货车或者大客车的司机已经开了几个小时,他需要休息,如果他的心脏发生了问题,再也不会出去新闻霸道说这个司机突然心脏病突发,在车上去世的情况。


这是我讲的物联网技术,一般传统的厂商,包括我们去的所有高规格展,大多数就用触摸屏给你放一段录像。我们把它做成了一个非常互动、体验式的场景,围着很大的长队,大家非常想体验这一款产品。


时间关系,简单给大家分享了我们今年做的三个亮点案例,把最新的物联网技术、大数据技术、云计算技术融入到新的营销手段,获取更高的知名度,获取更新的客户。谢谢大家!我今天的分享到这里。

   

 

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