有平台在取消“点赞”功能，这对营销有什么影响？

对营销机构来说，此举很有可能是个好消息。

今年四月，Instagram开始测试不再显示平台上帖子“点赞数”。 当时，Instagram发言人告诉TechCrunch，这不是公开测试，而是平台内部的模拟，该公司正在探索新方法，以减小平台的压力。

Instagram是社交媒体影响力营销的主要平台，如果真有此动作，势必会给整个营销环境带来影响，比如品牌极有可能质疑某个特定的大V是否有足够的影响力为品牌的营销做出贡献。 如果没有像“点赞数”这样的外向性指标，大V就必须依靠其他资源来证明自己的内容是有投资价值的。找谁来证明？就只是这些营销机构了。

Collective Bias媒体产品战略和营销副总裁Leah Logan认为这对营销机构和平台本身来说都是件好事。Logan的营销机构与许多主要品牌合作，比如Oreo，Chobani和Anne Klein。 她认为Instagram删除“点赞数”将为营销机构提供更多机会，让品牌看到机构的价值，增加广告的透明度，毕竟广告的效果一直以来很难衡量。

MediaKix首席执行官Evan Asano同意Logan的观点，认为此举只会增加营销机构的重要性。她表示：“品牌是否能够与其赞助的帖子之间产生互动一直是一个非常重要的指标，因此品牌必须找到新的方法来衡量与大V的合作是否成功。从这一点来说，营销机构变得更加重要，因为他们可能掌握着与大V产生过互动的历史数据，并且可以广泛接触那些优质的大V。

Logan认为，一个没有“点赞数”的世界不仅对营销机构是一个福音，对整个行业来说也是一个很好的举措，因为它将推动平台上有影响力的人提供更优质的内容。除了参与度，内容本身的质量也显得更加重要。比如用户在社交媒体上发表评论，评论者仅仅只是简单快速地留下一个表情符号，还是真的在与大V交流互动？”我们是否可以通过评论中所用的语言来识别用户的购买意向和其他指标？

和Logan一样，Asano也相信删除“点赞数”会改善大V的创作内容。没有了“点赞”的统计，大V将不得不努力创作更好的内容，更多样化的形式，比如Instagram视频和故事。Asano表示很多大V会发布他们觉得用户会疯狂点赞的图片，而这些图片并不一定是市场表现最好或者呈现出多样性的内容，重复现象是很严重的。如果没有“点赞数”，品牌将不得不更多地关注内容的质量。她同时也认为，这将加强大V和粉丝之间的有效互动。除了这些图片之外，它还可能带来更多的文字阅读和更贴切的内容，以及围绕这些内容产生的互动。

Viral Nation的联合创始人兼管理合伙人Joe Gagliese认为品牌商可能会更加依赖拥有强大分析工具的社媒营销机构与客户分享见解， 除此之外，此举对整个大环境并没有什么特别的影响。

“多年来，社媒营销一直在以疯狂的速度增长，特别是在2019年，所以我相信，就像任何平台变化一样，我们能够做的就是尽快适应并找到继续前进的方法” Gagliese 表示。

Gagliese所在的机构Viral Nation开发了自己的软件以插入社交渠道API，即使这些平台的数据不对外公开，他们也能拿到像“点赞数”这样的数据。如果一个品牌或代理商需要这些信息来评估大V的合适度，他们可以直接要求大V提供这些数据作参考。对于小型的推广来说，这完全没问题，但是当涉及到大规模的广告宣传推广时，品牌肯定会更加依赖具有软件分析能力的营销机构和代理商。

Logan的营销机构使用名为FitScore的专有平台，这是一种算法工具，可以结合其他因素分析特定经过验证后的内容，以评估和预测大V的表现。“我们希望看到品牌和代理商依赖平台上有影响力的合作伙伴获得一些更精确的数据: 有来源的经过验证的内容，受众人口统计，用户印象等等，如果Instagram删除“点赞数”，那些不具备强大分析工具的营销机构就需要与他们合作的大V能够做到完全透明。大V需要在账户管理上更加灵活，尽管很多时候他们并不情愿，但这也是近几年的趋势。”

Gagliese对此的回应称，该公司曾与客户就Instagram删除“点赞数”的可能性进行过非正式交谈，但目前还没有理由“惊动”客户，因为还没有看到任何明显的变化。

Gagliese表示，从自我的角度来看，点赞的数量可能会影响到大V本人，但单纯的数字并不一定说明问题。大V们应该对他们正在创作的内容充满信心，而不是追求更多的“点赞数”。

Logan的客户对此并没有表现出任何担忧。从她与客户和行业高管的谈话中，有些人认为Instagram此举创造了一个更友好的平台环境，它让大V把更多的注意力放在创作内容本身而不是追逐数字。我们看到很多大V对平台这一举动给予了大量支持，他们觉得自己为了获得’点赞数’追逐了很长时间。现在能够专注于创造优质的内容，吸引更多人关注，这本身就令人振奋。

来源：Marketingland

编译：Vivy

作者：Amy Gesenhues