肖战代言一律不买？

每年3月，面对即将到来的“3.8”和“3.15”，本该是品牌营销的重要月份，这两天却发生了一起大规模的用户抵制品牌代言人事件。

这场抵制的对象是当红流量明星肖战，所波及的品牌包括雅诗兰黛、百威、沙宣、笑傲江湖手流、OLAY、蒙牛真果粒、佳洁士等，涵盖零食、生活百货、护肤美妆、游戏等方方面面。不仅抵制，甚至有网友开始列出了品牌的竞品，鼓励大家寻找替代品牌。

抵制肖战代言的产品一时之间成为了网上的热门话题，这几天最忙碌的人一定有肖战所代言品牌的线上客服，因为他们需要不停地回复用户“肖战是否还是本品牌的代言人”。

迅速反应的品牌们

面对大批网友的抵制，有部分品牌还在观望阶段，另有一些品牌紧急下架了肖战代言的相关物料。

佳洁士迅速将“肖战同款”更改为“白宇同款”。

蒙牛真果粒本来应该在3月1日零点宣布肖战代言，现在却没有了下文。

但同时，仍然有品牌不顾网友抵制，坚持宣传肖战。

在抵制事件白热化阶段，玉兰油连发五条微博宣传肖战，引起了大量用户的热议。

受到抵制事件影响，“机智的”李佳琦疑似取消了原本在直播中露出OLAY产品的计划，预告中的“OLAY大红水”在正式直播中并没有出现。

甚至有粉丝提出了“去跟OLAY要纸质发票”的抵制方法。

比起还在观望中，或者主动“放弃”肖战的品牌，玉兰油这样的做法显然更加激起用户的愤怒，申请纸质发票成为了宣泄愤怒的途径。

娱乐圈经常会有因为偶像负面操作导致品牌受损的案例，但像这样因为代言人问题，而导致网友大面积全线抵制品牌的做法并不多见。不明真相的吃瓜群众第一反应会认为品牌代言人有了重大负面新闻。而奇怪的是，这件事情在一开始，甚至与肖战本人无关，最终事件的走向却是谁都没有预料到。

品牌开始为粉丝行为买单

这件事情的起因是肖战粉丝举报AO3网站事件，前因后果可以归结为肖战粉丝与另一个粉丝群体产生了冲突，后是蔓延到了整个互联网。从2月24日起，经过一周的时间发酵，互联网反肖战之风越吹越猛，这把怒火不止烧到了肖战本人身上，甚至开始波及他代言的品牌。

与其他抵制某明星代言事件不同，这次事件并是非代言人本身出现了重大污点，而是粉丝行为波及到了偶像本身。

面对此次品牌遭到抵制事件，有粉丝认为，品牌吃到了偶像背后的粉丝经济，理应承担粉丝带来的风险。而另一部分粉丝则坚持认为粉丝行为不该上升到偶像，品牌应将注意力集中到偶像本人身上。事实上，如今在粉圈经济横行下，偶像早已和粉丝完全捆绑在了一起。

在我们以往的记忆里，“粉丝行为偶像买单”、 “偶像行为品牌买单”。而经过此事件发酵 ，我们开始发现品牌也开始为粉丝行为买单，这个转变对品牌敲响了一次警钟。

我们常说的品牌与偶像粉丝之间的联系，更多的是利用偶像的影响力，收割其背后的粉丝经济。而另一方面，粉丝之间大战，按常理很少会影响到偶像代言的品牌身上，这次之所以直接波及到了品牌，也是因为品牌与粉丝之间的联系在悄然改变。

用户与品牌有了更加直接的连接，这曾经是品牌引以为傲的优势。用户直接的反馈能快速影响到品牌，流量明星依靠粉丝运作，品牌营销也直指其背后的粉丝群体。这导致流量明星的粉丝群体话语权越来越重，品牌渴望与这些粉丝深度交流，营销的动机越发直接，很多品牌针对粉丝的营销方法都是为了满足粉丝创造更好的“带货数据”。流量明星在其中的地位已经越来越偏向于“工具人”。

“工具人”成为了品牌和粉丝之间的桥梁，其作用重要但却模糊，粉丝“数据至上”的原则给了他们直接去和品牌交流的底气，而随着这些粉丝与品牌直接对话越来越频繁，品牌的任何行为同样会被视为对粉丝有着直接的影响。比如玉兰油的做法，虽然是宣传肖战，但仍然会被用户看作是对肖战粉丝圈的支持，导致大批网友认为玉兰油选择了肖战粉丝，而非其他的用户。

无法割裂的粉丝行为与明星效应

玉兰油的做法让大家看到，品牌无法将明星与粉丝做出割裂，品牌在选择，甚至在应对粉丝负面的时候，同样也需要拿出应对明星负面时的措施。这早已不是粉丝之间圈地自萌的大战。

如果没有发生这件事情，品牌考虑更多的还是粉丝带来的正面效应。既然依靠粉丝的流量明星与自身粉丝是深度捆绑，一荣俱荣，一损皆损的关系，那粉丝负面对品牌的杀伤力同样不可小觑，粉丝行为影响到品牌身上只是早晚的问题。

谁都不会否认，到目前为止，在这场网络纷争中，最无辜的是这些早已宣布和肖战合作的品牌方们。无论品牌方在后续做出何种对应，没有人会想过一开始粉丝之间的争端竟然会影响品牌的利益。但事情发展到现在，粉丝行为最终还引发了品牌的危机公关。

面对日益壮大的粉丝经济，如果再碰上肖战粉丝同款事件，品牌要如何避免被粉丝行为所“误伤”？以往的粉丝经济为品牌带来了巨大的红利，而此次肖战粉丝事件却在告诉品牌，粉丝经济是一把双刃剑，品牌吃下了粉丝带来的红利，也同样有风险承担粉丝带来的负面。

粉丝群的口碑也许将成为品牌在考虑品牌大使、品牌挚友、代言人的时候的一项新的衡量标准。而今后面对流量明星与粉丝群无法分割的关系，品牌在应对代言人负面的时候，也需要把应对粉丝负面的重视程度提到同等的高度上。