面对频频突发的微博热点，品牌如何不错过？

每个品牌，可能都曾或多或少的错失过传播风口。

尤其在微博的场域中，每天都会有热点涌现，这其中一定有一些内容会与品牌的传播内容契合。

比如今年苏炳添以9.83秒破纪录，一下让这个数字成为“全民皆知”的好成绩。然后由苏炳添代言的广汽传祺影豹，就迎来了成千上万的用户留言，建议品牌降价发售，广汽传祺顺应民意，决议将新品发售价格从原先的9.88万改成9.83万，最终帮助品牌和新品迎来一大波圈粉和叫好声。

包括今年因捐款河南洪灾而爆火的鸿星尔克，从某个层面来说，品牌正是因为在微博的快速发声，从而在第一时间赢得了用户的心智认可。这其实是品牌站在理解民众主流情绪的基础下，做出了正确价值观的举动而赢来认可，而微博为这种行为提供了天然的“发酵”场。

但同时，在每天的大量热点内容下，并不是每个品牌都可以抓住传播机会，总结来看共有三个困境：

1）难发现：微博大量的热点议题，品牌团队的内容触角有限，尤其对视频内容的监控受限，其实很难发现自己是否出现在某一个新闻热点事件中，或者某一个突然爆火的草根视频中；

2）易流失：每一个热点的时效对品牌来说，必然是争分夺秒的，有太多成功的案例告诉我们，必须要第一时间响应，否则热点就会流失；

3）不会跟：对品牌来说，还需要对热点有判断力。比如在资源和工具上有没有可借力的，内容如何才不会引起反感，说到用户的心坎里等，这些都会因为太突然而缺乏应对方案。

面对这些困境，品牌又到底该如何解题？

当热点来袭，品牌该如何应对？

我们将对此次双十一期间的美赞臣事例进行分析。

11月11日@观察者网 在微博发布了一条新闻，内容是上海某公司奖励首个三胎员工100罐奶粉。现在，针对三胎的社会议题备受关注，该事件所传递的企业价值观和职场态度都击中了现在年轻人的内心，新闻一经发布即引发热议。

新浪育儿运营展现出了对行业事件的敏锐度以及热点监测的能力，迅速启动了热点跟进动作，发布相应博文的同时快速组织母婴育儿领域的博主参与事件评论和观点分享，话题的热度也在不断扩散，最终有至少300家媒体、新闻、视频平台参与了进来，并传播至海外平台。

在流量竞争异常激烈的双十一当天，话题#公司奖励首个三胎员工100罐奶粉#在热搜榜占据第二名6个小时，阅读量2.2亿，讨论量2.4万。

与此同时，经新浪育儿运营调查确认，该新闻中出现的被虚化的产品为美赞臣铂睿，并就该新闻热点对品牌进行了推荐和告知。

美赞臣针对此热点迅速展开借势宣传，不仅官方微博及高管出现在热门博文的评论中获得高赞，后续美赞臣高管@Leo_朱定平 还采用抽奖形式与网友互动。

在抽奖公布的当日，美赞臣官微就公益类和知识类的母婴育儿内容做出更多分享，也主动跟进@新浪育儿 参与本周重点议题#有哪些因素影响孩子的身高#，扩展出了新的议题和热点。

美赞臣的种种举动，使得品牌不仅在社会新闻话题的流量中赢得了关注，也开始在话题内产生曝光量，并且树立了正向社会风气的引导。这不仅体现出了品牌的人文关怀，还让品牌的声量传播的更广更远更深。

品牌在微博热度攀升的秘诀

结合该事件来看，在微博上，品牌除了日常主动发声、与网友互动、不断沉淀社交资产外，还具备很多突发的商业传播机遇。

这是因为微博的场域特性决定了微博具备“互联网基础设施”的价值，在这样的社交主阵地中，每天都会产生无数个“流量爆点”的新闻热点话题，在大量的“流量爆点”中，一定是有机会与让品牌可以发生联系的。而想要搭载机遇的东风，核心考验不只是品牌应对热点时的突发能力，更需要品牌与微博团队共同的合作与支持。

回顾此次事件，新浪育儿运营团队在整个热点事件的执行过程中体现了众多的核心能力，而这不仅仅存在于在本次母婴频道中，在微博垂直领域的细分化和深度运营的布局下，可以涵盖到各行各业，这是微博既完整又成熟的热点精运营能力。

综上，美赞臣的案例证明了，微博这个平台属性中有着强大的场域价值与传播能量，品牌要善于利用建立起品牌与热点事件的更多联系，与微博联手共创一个内容生态，以优质内容赢得消费者心智并深挖品牌在微博端的商业价值；同时也要建立作者库，为品牌增加更多用户触角与优质内容创作力；再通过热点运营能力，以极高的敏感度和执行速度与质量，共同做好每一个热点营销。不再让品牌浪费任何一个积极而有效的传播风口。

特别专区——专家点评

不是每一个社交平台都是媒体平台。作为线上舆论聚合场，微博天然具有产出和发现热点的能力。辅以大数据洞察和社交聆听技术，使微博能够根据热点事件，及时给出品牌社会化营销解决方案：顺应用户情绪挖掘传播点，设计社交种子，帮助品牌传播正面价值观，借助社交圈层多维扩散并激发社交共鸣，最终达到帮助品牌沉淀社交资产、提升品牌知名度和美誉度的目标。

——科特勒咨询集团(KMG)全球合伙人、中国区总裁 曹虎