元宇宙风潮下，AR/VR营销该怎么做？

对于大众而言，AR和VR的概念并不陌生。自诞生以来，AR和VR的概念相辅相成，呈现齐头并进之势。2016年，被称之为AR/VR元年，也是在这一年中AR及VR技术被应用在了品牌营销当中。

2021年，随着元宇宙概念的火爆，AR和VR技术的应用，再次成为了人们的关注焦点。元宇宙指沉浸式的虚拟世界，这个虚拟世界由VR、AR等3D技术和互联网组成。用户可以在元宇宙中感受不一样的人生，或是体验与真实世界完全不同的世界。作为共享在线体验的基石，AR和VR在无视距离并将物理属性转化为虚拟体验来激发用户同理心的同时也为品牌及其产品提供了与消费者建立联系的新维度。

AR和VR的营销现状

在元宇宙的风潮下，AR和VR技术正处于下一次爆发的临界点，但对于品牌来说，通过AR和VR功能进行营销已经是不争的趋势。在2017年亚马逊推出了AR视图功能，2019年谷歌地图推出了AR功能，在2020年苹果将激光雷达传感器嵌入到了iPhone的摄像头中。2021年马克·扎克伯格将Facebook更名为Meta，正式成为了虚拟实境的公司。

根据数据统计，2020年，美国每月有8310万消费者使用AR；61%的消费者表示他们更喜欢有AR体验的零售商；71%的消费者表示，如果使用AR，他们会更频繁地购物；每天有10亿人使用AR应用程序；预计2024年将有近20亿移动AR用户。在AR和VR功能的驱动下，品牌将获得更多的潜在客户与机会。

数字技术的加速让每一个营销人员见证了AR和VR的广泛采用以及对品牌产生的更深层次的影响。2020年，我们看到全球企业对AR的采用增长了6倍。75%的商业领袖计划到2023年依赖AR和VR。对于品牌来说，这是一个多产的机会。AR和VR技术为品牌建立创造性的体验带来了机会，为品牌带来的无限可能性进行了推动。

而对于平台方而言，则可以通过开放平台和服务进行更多AR功能的落地，以此邀请开发人员和代理机构投入资金和精力。在Facebook上搜索AR和VR的人数同比增长了44%，与此类内容相关的群组成员人数增长了74%。82%的Facebook用户在社区使用了AR。有超过10亿人在使用由Spark AR提供支持的AR和VR体验，其中仅在Meta和Instagram中就有6亿用户使用AR。作为投资回报，他们为庞大的用户群和潜在客户提供AR作为另一个营销渠道。

AR和VR的最新应用实例

在2017年，Snapchat率先将AR技术与“World Lenses”结合使用。也就是从那时起平台对于AR技术的应用发生了很大变化，以至于现在更多的社交媒体平台正在利用它。Arcadia是Snapchat在AR技术方面的新产品。Arcadia是品牌AR的全球创意工作室，它将作为一个广告平台迎合广告主虚拟现实技术营销中的需求，主要焦点将是AR。它将协助营销人员创建品牌AR注入广告，在任何社交媒体平台上录制和发布AR广告以及帮助广告主直接与AR专家交谈，获取有关创建AR广告的建议和指导。

随着品牌营销对AR技术兴趣的增长和AR工具价格的下降，将AR服务添加到广告主的营销代理组合中，让AR营销成为一种越来越可行的策略以吸引更多客户，已成为一种流行趋势。而Arcadia的商业模式正是这种B2B方法，旨在迎合品牌需求的同时也迎合代理商的需求。

虽然Facebook现在更名为Meta，放弃了以AR作为核心的Metaverse未来的承诺，但依旧对AR技术有着重度的依赖，比如Facebook Messenger就引入了AR功能。Facebook Messenger是一个包含 70 多个群组效果、AR游戏以及AR效果和声音的资源库。正如Meta之前所说，“群组效应提供了一种更具互动性的方式与您的朋友联系，它还通过为人们提供更多表达自己的方式来支持创作者社区”。

Meta认为争取用户注意力是品牌时下获得快速增长的主要方式，Facebook Messenger的B2C商业模式就是争取用户注意力的方式之一。通过AR技术所带来的创意效果直接吸引Messenger和Facebook的用户，而用户关注度的提升也恰恰是代理商提供具有实质性KPI的营销服务所需要的。

Meta新兴平台创意商店总监 Eric Oldrin表示，到目前为止，AR的大部分用途都集中在“人物效果”和前置摄像头体验上。“当我们转向可穿戴设备、增强的世界体验和多目标跟踪时，正是向体验和‘世界效应’开辟了无限的创意机会。”这意味着超越面部过滤器和产品试穿，个人体验将AR融入更身临其境的商业体验中。“我们正在转向AR可穿戴设备。例如，Ray-Ban Stories是一种智能眼镜，允许用户拍照视频、听音乐和接听电话。”Oldrin补充道。“Ray-Ban Stories让我们能够在瞬间继续拥有联系和存在感，而不会破坏它。”

受大流行的影响，视频通话已经成为一种文化现象。Messenger和WhatsApp上的语音和视频通话增加了一倍多，美国Messenger上的群组视频通话在一周内增长了70%以上。Oldrin 认为，AR技术的潜力正在超越电网。借助 AR技术，平台可以打破当前的视频通话网格设置并将人们置于场景中。而AR技术这样的能力，则给平台方提供了一个合作的机会——创造一种共存感，共同分享一个空间，并在某个时刻建立联系。

将AR技术应用在社交方面，则可以帮助人们和品牌以更有意义的方式建立联系。例如，迪士尼利用 Messenger上的AR视频通话将用户传送到电影场景中。Cheetos和 Pringles 之类的公司通过将虚拟对象融入现实世界，改变了整个空间。

目前，AR 效果可以出现在品牌的页面或个人资料上，也可以通过自然帖子出现。效果链接或二维码可用于基于位置的效果。Facebook上提供的AR广告允许品牌围绕AR效果构建付费媒体活动，并将其整合到品牌目标中。

AR和VR未来发展趋势

就像网红营销已经成为品牌营销中的必备品一样，AR也遵循着相同的轨迹。AR营销的广告收入预计将在2022年达到$2.86B（现在为$1.98B）。而到2025年则预计达到$6.68B。现在，品牌方以及社交媒体平台都在AR/VR方面进行着大力投资。

Facebook转向Meta这就是一个明确的信号，甚至是AR/VR未来的发展方向。营销人员可以借此机会尽快将AR营销添加到他们的产品组合中。AR/VR技术也不再是炒作，而是一种非常真实的工具和强大的营销渠道，需要加以利用。

在未来，AR技术将被更加广泛的运用在艺术展示方面。通过对虚拟现实的展现，给观众带来更沉浸式的观赏效果，让艺术品的展现更加真实。例如，视觉效果公司The Mill就使用Spark AR Studio为画作创造出了AR效果。通过将作品本身与AR技术融合，绘画变得栩栩如生，让参观者更加有兴趣探索艺术品背后隐藏的故事。

从根本上说，VR可以让人们快速产生同理心。电影体验让用户有机会拥有全新的视角并考虑他人的情况，而将VR技术融入电影作品中，则可以让人们更加沉浸的体验到其他人的视角。例如，在《黑色旅行》中，制作方通过VR技术，让观众沉浸在美国黑人运动受限的历史中。“这就像穿着别人的鞋子走路，VR有助于让你了解别人的生活。”Oldrin说。

VR还可以使我们更加接近元宇宙和共享的虚拟在线体验。因为AR/VR技术的核心价值主张是将人们聚集在一起，可以无视距离并创造彼此之间的存在感。因此，在后疫情时代AR/VR技术可以让人们的见面不再受到地理的限制。就像Oldrin所表示的那样，“它可以创造一种社交存在感，跨越不可能的距离，从火星到街边的房子。”

VR也可以讲述品牌故事。就像Meta已经在残奥会的沉浸式 WebXR 体验中看到了这一点，虚拟地重现了现实生活中的运动时刻。Oldrin解释说，Creative Shop团队还在VR中构建了电动自行车的原型，将产品特征从物理转换为虚拟。例如这款虚拟电动自行车，可以通过重量和运动，以允许虚拟试驾。

VR技术最终将有助于将人们聚集在一起，并将消费者与品牌联系起来。“VR体验的最佳点是将人们联系起来，”Oldrin说，“通过无视距离并将物理属性转化为虚拟体验来激发同理心以及产品和品牌考虑。”AR和VR是未来的基石。展望未来，我们可能会看到他们出现在更多不同的地方以及物理世界和数字世界之间的交集。