借助 Snapchat 做海外社交营销，敦煌网年成交额增长 458%

2023 年 6 月 29 日，中国，北京——科技公司 Snap (NYSE: SNAP) 今日宣布，跨境电商平台敦煌网（DHgate）与 Snap 在 2022 年的合作中，其由 Snapchat 带动的年成交额增长 458%，ROI 提升 171%，效果远超预期。汇聚 7.5 亿全球海量月活用户的 Snapchat，正在凭借其独特的熟人社交氛围和领先的社交营销解决方案，赋能中国企业加速海外布局，实现全球业务增长。

敦煌网成立近 20 年，是引领中国出海行业发展的跨境电商平台。随着全球电商的快速发展，敦煌网也面临着多数出海企业所面临的共同挑战，即用户的消费场景和注意力越来越碎片化、用户获取成本也持续走高，亟需通过新技术的应用和精细化的运营寻找新的突破点，探索精准营销路径，实现收入的长效增长。

通过对多家社交媒体的对比分析，敦煌网与风靡全球用户的 Snapchat 达成合作。Snapchat 拥有海量高粘性的用户群体，覆盖全球核心市场 90% 的 13-24 岁人群和 75% 的 13-34 岁消费用户。在敦煌网海外核心业务市场（美国、英国、法国、加拿大、意大利），Snapchat 拥有高活跃度的用户群体，与品牌海外消费人群画像高度匹配。他们热衷于在 Snapchat 上发现购物灵感，推动形成消费转化。

此次合作中，Snapchat 团队为敦煌网定制了清晰的全链路营销解决方案，量身匹配四大明星广告矩阵，以多样化、沉浸式的广告体验吸引 Snapchat 年轻用户注意。此次合作中运用的营销产品包括：

·Snap 广告（Snap Ads）：主打即刻种草的全竖屏广告的形式，以极具代入感、沉浸式的体验获得用户注意。

·动态广告（DPA）：动态广告形式，可针对不同消费者实现千人千面的精准投放，用于快速测试新产品。

·故事广告（Story Ads）：故事广告出现在用户的“发现”页面，Snapchat 用户在浏览“发现”页面内容时能轻松了解品牌背后的理念。以精华情节打造爆点，让品牌故事在大体量的故事广告载体中，尽可能留住高价值用户。

·精品栏广告（Collection Ads）：可在同一页面同时展示 2-4 款精品，展示广告素材中出现的商品。Snapchat 用户可以无缝浏览产品，并通过内嵌的不同落地页，完成对产品详情的了解和最终购买。

此外，Snap 团队还在合作过程中全程陪伴，给予敦煌网全方位、多对一的支持。从基础的广告投放到高阶的出海解决方案，Snap 都能给予专业的意见，涵盖选品、投放和创意的各个阶段。例如在合作初期的选品阶段，Snap 结合 Snapchat 平台的趋势，为敦煌网提供选品建议，还为商品提供了针对性的测试计划。经过几轮测试，敦煌网在服装、鞋包这些品类中找到了高效率的组合。

敦煌网与 Snapchat 的合作，各项指标都取得了远超预期的结果。形成成熟投放后，敦煌网吸引了一批来自 Snapchat 的忠实年轻用户。仅去年一年，由 Snapchat 带动的年成交额就实现了 458% 的高速增长，ROI 提升了 171%。敦煌网在社交营销方面也取得惊人突破，去年由网红带来的 GMV 增长近 3 倍。

敦煌网用户增长高级总监杨青青指出，“作为全球化电商平台，目前敦煌网已覆盖全球 225 个国家和地区，帮助商家拓展全球市场。借助 Snapchat 全面的营销产品和服务，我们能够更好地触达全球年轻客群，这也坚定了我们持续投入社交营销的决心。未来，我们将持续加深和 Snapchat 在全球范围内的合作，实现敦煌网‘促进全球通商，成就创业梦想’的使命。”

Snapchat 中国区业务负责人张晰表示，“Snapchat 汇聚了全球 7.5 亿高粘性、高购买力的年轻用户，与敦煌网的目标用户高度匹配。在此次合作中，敦煌网以多样化的营销体验，吸引到全球年轻用户群体的关注，实现了 GMV 的强劲增长。我们希望与敦煌网在未来持续加深合作，并借助 Snap 创新的 AR 营销和全新的 AI 产品，实现其全球业务的进一步增长。”

在中国，Snap 已经凭借着全球海量年轻用户、完善的熟人社交营销方案，以及行业领先的 AR 技术与生态，服务了包括敦煌网在内的上千家出海企业。Snap 相信，Snapchat 平台上真实的社交关系，能够为品牌带来真正的影响力。Snap 将持续发掘熟人社交的商业化潜力，以创新的产品和服务，赋能中国企业出海，加速全球布局。