管理学之父彼得·德鲁克曾指出,动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然以过去的逻辑做事。在如今这个变化与颠覆性创新几乎每天都在进行的商业环境中,企业想要保持不被颠覆,就必然要打破企业原有创造和获取价值的方式。
近日,在传立中国第三届年度Huddle盛会上,传立的营销专家团队聚焦文化潮流、共创协作、平台战略突围和数智赋能等热点话题,以专题演讲的形式深度解读了品牌在中国特色的市场实现长短期目标协同的制胜之道。其中,“协同”这一方式被高频提及。

那么,在新的经济环境下,品牌究竟该如何通过协同来突破壁垒,打破组织内外的孤岛,进而实现品牌增长?在不断革新的营销环境中,4A公司又将如何以协同应对挑战?在接受Vmarketing成功营销采访时,传立大中华区执行主席林红霞表达了自己的观点。她认为“协同”将成为未来品牌增长的制胜之道和4A公司的核心优势,为客户们创造更多增长。正如林红霞所说:“在现在这样一个新经济的环境之下,品牌之间也需要抱团取暖。近阶段,有一些品牌的合作突破了大家原有的想象空间,这也为品牌本身取得了很好的商业成果。”对于近日瑞幸咖啡与茅台联名的爆红,林红霞认为,二者的火爆破圈就是抱团取暖的一种方式。瑞幸和茅台找到了一个破圈的契合点,使一个新兴消费群体、消费趋势被及时地捕捉到,并帮助品牌占领了消费者心智。但究其本质,其实关系到两个品牌调性的适配能否创造出“文化引力”,以及有没有长期携手的基因。为了赋能品牌创造文化引力,传立有一套专门针对文化现象及影响力的分析模型,旨在帮助品牌扫描适配的文化趋势,制定激活策略,并把握正确时机。该分析模型将通过运用大数据分析,从更细微的颗粒度剖析文化现象属于哪种类型:是短暂爆发式流行的流星,形成相对稳定态势的行星,还是可以持续影响特定兴趣人群的恒星。而传立的适应型Planning for Agility(P4A)工具则帮助品牌从了解文化潮流,到剖析品牌自身适配度,再到创意产出,实现了一站式文化激活。比如在肯德基与《英雄联盟》游戏的合作中,肯德基经典的上校形象经历了多次升级:从在游戏中初次亮相,到成为用大数据分析游戏赛事输赢结果的预言家,再成长为如今《英雄联盟》玩家的亲密伙伴。作为媒介代理商的传立,通过两个IP的协同,为肯德基带来了长期热度。林红霞认为,品牌方除了要在外界环境中找到“协同”,也要在品牌内部达成一致,而后者往往需要通过打破部门或职能间的孤岛以及协作方式(way of working)的转型来实现。林红霞表示,有的时候,打通客户内部各个部门也是非常困难的,需要借助一些外界力量。而传立往往就在扮演着“外部推手”这样一个角色去帮助品牌做“协同”。传立投身于一些重要客户的跨部门整合项目中,并在其中扮演着举足轻重的角色,致力于最终打破内部外部团队之间的壁垒,帮助客户找到一个共同的目标,实现更大的商业成果,为内外部协同起到推进作用。对于品牌方而言,适应“协同”也意味着要在新环境下进行转型。因为转型是有阵痛、有代价的,所以很多人往往要跳出自己的舒适区,甚至对自己革命,拿出壮士断腕的勇气。而在这一方面,“转型不彻底,就是彻底不转型”是让林红霞感同身受的一句话。“在今年的市场状态之下,协同这件事情太重要了。大家都需要更好地提高效能,更好地打破孤岛”。林红霞多次提及了协同的必要性。因为“协同”不仅适用于品牌客户,也对传立自身颇有益处。比如,林红霞透露,传立所操盘的肯德基与电竞的长期合作案例用数据与技术赋能,让肯德基KI上校变成了一个鲜活的角色。这就是传立内部多个部门人才与外部不同垂直领域的合作伙伴“协同”的体现。林红霞认为,市场上有一部分公司,擅长某一个垂直领域,这可以与传立形成互补和共赢。传立人既知道其技术的深度,又能够将其与实际案例相结合。所以这对传立人才的要求相对较高:他们既要能够胜任客户服务和带领团队的工作,又要快速跟上最新的趋势,还要非常善于与外部的平台和技术公司进行深度合作,帮助品牌实现长短期目标的协同。“在传立内部,人才结构早已发生颠覆性的改变。我们现在培养人才的焦点是打造六边形战士。人才结构要变得多元,如果多种技能集中在一个人身上不可能,那就一定要具备多个部门之间协同的能力。有些人才擅长团队融合,可以快速找到并灵活地运用各类资源;有些人可能擅长某个纯垂直领域,但是这些人才需要整合在一起,才能够发挥作用。”而肯德基宅急送与墨迹天气的案例就是对六边形人才的最佳诠释:与墨迹天气APP的合作赋能肯德基精准定位受众,充分满足哪个城市在下雨,就往哪里定向推送广告的需求,而这在媒体原有的常规销售产品中是没有先例的。传立的团队坚持不懈,找到媒体的技术部门进行对接,通过多轮讨论和协同最后成功实现目标,这样的合作也帮助媒体开发了一种新产品。类似的案例数不胜数,背后都离不开传立六边形人才主动去发现机会,找到最佳人员组队,共同完成使命。除此之外,懂得“协同”甚至已经被林红霞当作了对加入4A的新人的一个关键要求。“在我看来,协同工作是这行的重中之重了。在营销行业里,个人可以在某一个项目里面做最闪耀的那颗星,但是这背后其实有很多人在托举你,在支撑你。媒介代理公司帮助客户操盘的,往往都是大预算,必须要有高度的责任感和团队配合水平。因为无论是技术上的支持,行政上的支持,还是媒介的谈判,很难只靠一个人完成所有的事情。在这样一种高强度的合作氛围当中,你必须要成为高情商的那个人,这是非常不容易的。”近年来,传统商业结构逐渐被打破,新赛道、新模式、新消费、新品牌、新业态层出不穷,市场竞争愈加激烈。但无论是品牌方还是4A公司,大家的共同目标依旧是“实现增长”。在这样的情况下,原本的增长模式必然逐渐被替代。企业间及企业内外部协同的方式,成为增长效率提升的重要来源。无论是品牌方还是4A公司,都需要打破内外边界,形成跨部门、跨组织的协同方式。最终通过协同快速聚集资源和能力,破局新环境下的增长不确定性。