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凯度华通明略Maneesh Choudhary:站在数字化革命的浪尖

来源: 发布日期 2017-05-09

面部表情分析让营销人可以监测到消费者对其广告的情感反应,从而为优化营销提供指导意见。


Maneesh Choudhary

凯度华通明略北京及广州办公室总经理


服务于亚太地区国际机构和客户,广泛接触各种行业和客户,并给出解决方案。从业初年,曾投身工业营销领域,此后长期从事市场调研工作,拥有超过17年市场调研经验。作为凯度华通明略跟踪与传播解决方案专家,为客户提供咨询服务,帮助其在中国和东南亚(SEA)市场实现品牌增长,涉足的行业类别包括快速消费品(FMCG)、技术、电信和金融服务等。既有技术背景(机械工程师),又接受过营销(MBA)教育,凭借对两者的融会贯通,他在市场调研领域不断探索、创新。现常年工作于中国,为各类客户提供咨询服务,包括本地及跨国企业。来到中国之前,曾在新加坡、越南和印度工作,具备多元文化视野。


WPP集团全球CEO苏铭天(Martin Sorrell)爵士的理念是“水平化(Horizontality)”,即联合集团公司不同的专业性。2016年,全球最大市场研究集团之一的凯度(Kantar)将旗下所有的业务更紧密地团结在凯度这一母品牌下,紧密合作,为客户提供最好的服务。我们成为Kantar Millward Brown(凯度华通明略),与凯度集团旗下机构协同工作,我们会向客户提供关系更明晰、关联更紧密的解决方案,让客户获得更全面、详细和统一的调研结果和咨询建议。在过去一年,通过凯度华通明略、KTNS及集团旗下其它子品牌的客户团队协同作业,我们赢得了可观的新业务。


其次,凯度全球各子品牌的调研运作部门被整合为一个实体,所有的人事、财务和IT部门的模式也改为由一个团队向全球提供服务,而不是各子品牌都有自己的一套系统,这提升了效率。


第三,通过这样的整合,员工开始更多的沟通,交流经验,拓展视野,让员工有更全面的业务和专业能力提升。最后,这样也扩展了员工的职业路径。


对凯度华通明略来说,另一个变化是加强自身的数字能力,确保我们在数字化革命的浪尖上,帮助我们的客户找到合适的内容和精准的目标。因此,我们投入了领先的神经系统科学技术,例如通过面部表情编码技术(Facial Coding)实现实时广告分析,帮助客户优化数字及电视创意。面部表情分析让营销人可以监测到消费者对其广告的情感反应,从而为优化提供指导意见。而一些敏感品类的产品,例如成人用品、女性产品等,能够用这个工具获知消费者最直接的反应。


新的一年中,我们将围绕三个“P”开展工作:


人员(People),这是一个由人才驱动的产业,人才是企业成功的重要因素。培训、激励、拓展以及留住优秀的人才,是一个重大的挑战;


进步(Progress),持续进化,与最新的趋势、技术保持同步;


合作(Partnership),随着我们在凯度集团内与其他品牌越来越多的协同作业,合作的思维变得非常重要。


2017营销关键词

技术


经济增长放缓,营销人手上的预算减少,需要效率提升。品牌投入AI以改善消费者在线、以及在移动电商上的体验,营销人需要更多的机器学习及数据分析,以提供定制化的服务。


聊天机器人将会是未来的发展趋势,将极大地改变品牌与消费者互动的方式。微软的“小冰”就是一个很好的例子,它能够记住足够的对话内容以帮到用户,同时它也是一个很好的倾听者。在中国,每天有几百万的青少年与小冰对话。


VR(Virtual Reality,虚拟现实)。宝洁中国成功应用VR推出新产品。过去,如果品牌要启动新产品,就需要和代理合作方一起研究竞品、邀请消费者试用、测评包装等,往往要花费一个月的时间。VR帮助宝洁可以在消费群中快速测试上百种设计。


案例工具书


农夫山泉整合传播讲述了一个很好的品牌故事,它将水源、限量包装这些元素融入到了它的在线视频广告中。虽然这个视频长达3分钟,但优秀的内容仍吸引了很多消费者观看。


Vivo新年项目,很好地回应了中国春节的节日氛围,同时也为X9上市造势。整合利用明星、电视广告、在线视频、院线广告、楼宇广告、户外广告、微信等,创造了很好的协同效果,带动产品的销售。


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