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安利:“培训”新经济

来源:《成功营销》记者 刘晓云 发布日期 2013-05-10

耗费如此巨额的成本用于“海外培训”,在旁人看来几乎是一件不可思议的事情。不过,在安利看来,这不仅仅能够刺激业绩增长,还能让营销人员体验高端服务的同时,提升自己的服务技能和各方面的素质。

时隔4年,安利组织的大队人马再次浩浩荡荡地踏上了前往台湾的旅程。

如此罕见的“超级旅行团”由安利12000位“营销精英”组成,旅行的各项费用也全部由安利来负责。据悉,安利此次在每个人身上的投入不少于3万人民币。那么,粗略估算的话,12000人的团队,仅旅行费就要花掉至少三亿六千万人民币。

    耗费如此巨额的成本用于“海外培训”,在旁人看来几乎是一件不可思议的事情。不过,在安利看来,这一项开支是非常必要的,而他们的目的也非常明确——“这不仅仅是对营销人员进行的一次培训,还是对公司新经营模式、新策略、新产品上市等信息的传播,让营销人员体验高端服务的同时,提升自己的服务技能和各方面的素质”。

    换言之,除了刺激营销人员的积极性外,“海外培训”还是扮演着 “对内营销”的角色。

由内而外的影响

     传统意义上的“营销”,往往是市场部门和品牌部门负责的事情,消费者(或者客户)才是他们希望影响的对象。因此,无论是常规的品牌沟通,还是某一次营销活动的开展,企业都会花很大精力与外部沟通。这么做自然毋庸置疑。但是,有一个环节常常被很多企业忽略,那就是内部人员的认同。

    众所周知,直销企业主要依赖的是每一个营销人员的销售网络的建立,营销人员拓展的销售网络相当于直销企业庞大躯干中的毛细血管。这也就意味着,对安利而言,与消费者接触的最直接渠道是那些一线的营销人员。

    也正因此,安利每年都会花费大量的资金和精力用于营销人员的管理和培训。海外的进修研讨会,正是这一策略之下的产物。

   “我们对待营销人员比一般公司对待经销商更加细心,因为我们更希望与他们是一种长期经营的伙伴关系,而不仅仅是单纯的交易关系。”安利大中华区副总裁、安丽(台湾)总裁、安利大中华及东南亚地区培训中心院长刘明雄说。

    在他看来,很多时候,人们提到“直销”就避之不及,最重要的原因就是,很多营销人员本身不够专业,常常采用死缠烂打式的销售模式。“只有用专业的、文明的方式去销售产品,才有可能产生第二笔订单、第三笔订单,乃至更多”,而“海外培训”的好处就在于,能够让营销人员在去世界各地旅游的过程中,见识更多。“这种影响和规范,不一定要文件传输,但一定要自己亲身体验。”刘明雄说。

“看得见的成就感”

对于安利而言,“海外培训”还有一个更加直观、有效的价值——刺激营销人员的业绩良性增长。

关于“海外培训”,安利会根据不同营销人员的情况设定相应门槛,难度也并不小。

“海外培训”为何具有这样大的刺激作用?在刘明雄看来,是因为人们需要一些能够“看得见的成就感”。“以我自己为例,工作做得好,老板给我加薪了,但是这些钱是打到我的银行卡里的,别人是看不见的;但是某一次活动,老板在台上送我一个很大的毛绒玩具,我可骄傲得不得了”,刘明雄笑着解释:“对营销人员而言,他们多赚钱,都是别人看不到的,但你邀请他去海外培训,是可以被其他安利的营销人员知道的,这种所带来的成就感也是巨大的。”

值得一提的是,在此次“心动台湾万人行”活动中,安利还鼓励出行的“营销成员”发现旅途的美,并在微博等社交媒体平台进行分享。这些内容,都成为扩大活动影响力,以及后期宣传的重要素材。

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