我们真的需要“社交”一切?

发布日期 2018-09-02作者:Min

本月在营销圈中引起大震荡的公司其实不少,如果要选出一个本月C位公司,或许,借社交之名的滴滴顺风车,应该可以算得上我们值得认真思考的重点。


滴滴的故事我们无需赘述,如果说这些事故让我们在反思这几年热火朝天的2C的共享经济,在到达一定规模之后的运营与商业伦理的平衡问题的时候,我们也可以退回来想一想,是否所有的产品和平台,必须以社交作为必杀技?尽管我们承认,社交的确是一个做大规模打造影响力的好的裂变方式。


社交焦虑


本月初,知乎宣布完成2.7亿美元E轮融资,在知乎的规划中,社交属性成为最为显著的标签之一,而社交的加持,也给这个知识问答平台更大更多的想象和发展空间。


同时受到资本青睐的社交类的产品还有拼多多和子弹短信。其实从上个月拼多多成功上市开始,有关拼多多的争议就没有停止过。但是在月初,黄峥就说过,任何负面都不会影响其销售。果不其然,8月底,拼多多发上市后首个财报,活跃用户同比增长495%,达195亿。


而在锤子发布会上声名鹊起的子弹短信,上线7天就收到1.5亿A轮融资,这一成绩对许多做产品和平台的人来说都属可遇不可求的奇迹,难怪罗永浩要感叹当初锤子的几度生死劫。尽管还有很多问题需要解决,也缺乏必要的护城河和核心竞争力,但对于以QQ微信为主的沉寂多年的社交产品领域来说,子弹的出现,也就如同暗夜里的光芒,虽然不知会闪烁多久,但只要有光,就会吸引人们的视线。 《子弹短信还有哪些问题需要解决?》


其实人们对于社交创新的关注,更多是源于流量日渐枯竭之后的流量焦虑。


8月,Questmobile数据显示,中国移动互联网活跃用户规模11亿,用户规模已经放缓,用户增长的红利在逐渐消失,各个平台对用户的争夺将越发激烈。


同样是在本月,美图发布美和社交战略,全面开启社交之路。从人们视线中消失了许久的人人网也表示,希望重新回到社交的赛道上来。《人民暂时还不想念陈一舟》


老牌社交平台FB在测试陌生人“共同点”功能,试图创造更多的陌生人联系,其约会交友功能也在测试中。而Twitter在清理掉僵尸粉后,此次又推出了快速取关功能。看似南辕北辙的动作,实际都是为了更好的社交体验,更好的留住用户。《歌单灰了一片的网易云还有很多种自救的办法》


资本不是慈善,所有的平台,无论是否有资本市场的青睐,最终所面临的,都是商业化的问题,殊途同归。


此前声称完全免费的平台WhatsApp从本月开始尝试商业化,支持企业付费发送特定消息,这也是WhatsApp首次大规模尝试商业化。


本月,抖音视频热搜榜上线,该功能一直以来是微博的一个成熟的商业化产品,作为一个巨大的流量入口,其在微博的商业化进程中扮演着十分重要的角色。而微博也在尝试引入更多的短视频产品,丰富其变现手段。尽管形态不完全相同,但抖音和微博这类社交平台,在商业化的问题上,其实最终还是选择了相同的路径。《短视频和社交怎样才能愉快地玩在一起?》《爆红于抖音,发迹于微博》


而其他的社交平台,最终商业化的基础,与微博和抖音这类平台一样,同样是流量和用户。但同时,一个平台或产品背后的大生态,也是在其商业化过程中,值得品牌仔细思考和利用的一环。《穿山甲联盟,今日头条开启流量价值新蓝海》


发力最后四个月


毋庸置疑,中国的智能手机市场在逐渐饱和,所以眼下的情形对于手机厂商来说,出海是寻找新的机会的一条不错的解决之道。与最初打下中国市场的策略一样,在海外很多新兴市场的打法,也是从低开始,逐步深入。


Oppo早在5月就分拆了一个低端产品Realme,该千元机率先在印度市场发力,对标在印度市场上风生水起的红米。Realme避开线下,主打线上市场,省下来的分销成本也让价格更吸引人,这就是小米的玩法。三星也将这一套学了过去,并且在第二季度重新打败小米回到印度市场第一的宝座。对于 Realme来说,要想撼动在印度的小米和三星的天下,也不是容易的事情。


分拆品牌也许多成功案例,此前由Oppo分拆出来OnePlus、小米的POCO Phone、荣耀等等。8月初,市场调研机构IDC的最新报告显示,2018年第二季度手机出货量上,华为市场份额从去年同期11%增至15.8%,成为仅次于三星电子的全球第二大智能手机厂商。华为首次超越了苹果成为了全球第二。其中荣耀成为非常巨大的驱动力。


在本月月底荣耀在IFA开展前推出Magic2,艳惊四座,甚至有媒体称之为来自未来的手机,可以预见这款手机将会助力荣耀和华为在全球市场中争取更多份额。


当然,还有很多小的手机厂商也在努力寻找生存空间,魅族和联想都有新品发布,此前一直传言360与锤子的合并的传言被双方竭力否认,本月这两家分别推出了自己的新品,其实两家若真能合并,在整体手机市场下行之时报团取暖,其实未必不是一个好的选择,只是双方各有自己的倔强罢了。


继6月份发布第一款针对中国市场的X6特供手机后,Nokia又发行了第二款X5,999元的起售价,让X5成为市场上性价比超高的炙手可热的产品,很多人甚至开始想象Nokia回归全球和中国的主流手机市场。只是,“时不再来”这句话,似乎可以来解释如今的作为主流流量入口的的手机市场了。


同时可以用“时不再来”来解释的,还有传闻Google的回归,但如今的市场,早已面目全非。《醒醒吧,Google和百度,你们早已不是对方的唯一假想敌》


 线上线下的闭环


尽管线上是所有品牌青睐的营销阵地,但是线下也扮演着同样重要的角色。现在更多的企业都在考虑如何将线上线下打通,将自己的商业模式做成闭环。


月初,星巴克与饿了么宣布合作,推出外卖业务。而后起之秀瑞幸也同期宣布下半年会开更多店,推出更大的折扣力度。对于星巴克的诸多创新业务,瑞幸也毫不客气指出若商业模式没有变化,不一定是线上线下融合的新零售。《瑞幸与星巴克前后脚的发布会,我并不认为是巧合》


想来月底雀巢收购星巴克的决议,应该不会影响到星巴克在中国发力线上的战略。


除了星巴克终于松口开始发力线上,本月,一直坚持不涉及外卖业务的7-Eleven也与美团达成协议,开始外卖业务,而此前的外卖的一些试水,也让7-Eleven相信,线上的业务会大幅拓展其销售和人群。


美国连锁超市巨头Kroger本月开始也在很多城市推出了外送服务。


对于平台而言,如何帮助品牌来做线上线下的融合也并非易事,本月,HBO就与社交约会平台Bumble合作,通过线上线下的方式,选择体验营销的方式,以留住老用户和吸引新用户。《如何通过约会平台来做体验营销?》


更多的平台和品牌依旧在不断的摸索之中。

本文来源:成功营销