赛诺贝斯15年的营销技术之路

创立于2005年的赛诺贝斯®（北京）营销技术股份有限公司（以下简称：赛诺贝斯）到今年已经整整15年，赢得了超1000家国际知名企业的长期合作信任。作为一个“老牌”的营销技术公司，其营销自动化产品是中国投入市场最早的企业之一，当初的赛诺贝斯现在已经是集团公司，公司规模和体量越来越大，业务持续升级转型。

从最初的数据库营销、升级到数字化营销、到现在专注于MarTech（营销技术，一种智慧营销的概念）领域，团队整体能力不断地迭代和提升，能力圈也在不断扩展。赛诺贝斯在营销领域坚守了十五年，不断积累实践，形成助力发展的硬实力。

每一次升级都意味着团队架构的调整、巨额资金的投入、以及对市场对未来的思考，期间并非一帆风顺，但赛诺贝斯依靠敏锐的市场洞察和自我变革，不仅顽强地完成了转型升级，而且于2016年成功登陆新三板上市，成为国内营销云第一股。除此之外，公司自创立以来，每年都实现了30%的营收良性增长，最高增幅可达50%，这在业内也是遥遥领先的。

抓住市场机遇

2008年，是营销环境的低谷期，伴随着互联网2.0的兴起和数字化的萌芽，赛诺贝斯抓住了新的机遇和市场趋势，根据市场的趋势发展，适时地提出并确认了以技术驱动营销的发展战略。

2009至2013年期间，营销业态和形式都在向数字化大步迈进，社交模式让营销变得更个性化更有创意，在此期间，赛诺贝斯做了大量的数字化项目，实现了从传统型营销向数字化营销的转变。不断创新，不断尝试，先于同行公司好几年，这使其一直走在了行业的最前列。

2013年，积累了大量数字化项目的经验和实践后，开始将这些积累向产品线转型。产品研发是赛诺贝斯真正向MarTech领域迈进的标志，Smarket®（B2B营销云）是面向B2B场景的第一个产品，2014年上线后在业务上取得了不错的成绩，为今后成为一个产品驱动型的公司奠定了良好的基础。

2014至2019这五年间，产品研发日渐成熟，产品架构和层级越来越丰富，从数据中台，到应用层，再到触客层，产品布局已经完善。目前已拥有Smarket®（B2B营销云）、SmartOne®（智能客户数据平台）、Smarter®（物联网智能硬件）、SmartEvent®（智能签到一体机）、Smarthub（B2C营销云）、SociaLink（社交媒体CRM平台）、SOLIKE（教育行业营销平台）七大产品线。

在产品的驱动下，逐渐形成了能够面向各类客户需求的复合型解决方案，能够针对客户的需求，在营销场景上实现闭环。从这个意义上讲，赛诺贝斯已经具备了“全栈”的模式。

从传统型向技术转型、再从技术型向产品转型，从单一产品向综合能力更强的产品栈升级，如今的赛诺贝斯已成为MarTech领域内一个有全栈能力的复合型解决方案的公司。

比市场早一点，产品会说话

营销领域变幻莫测，预测市场需求，应对营销变化并不容易。赛诺贝斯能够找到营销领域的市场变化，在15年的营销路上坚持下来并越走越好，这与赛诺贝斯的团队合作是分不开的，内部分工合作和运作管理都很明确，每个人都坚守自己的职责。

在营销领域，技术的作用一定是赋能和驱动。对于研发团队，赛诺贝斯投入很多，每年投入超过千万，研发方向是根据国际趋势来进行预判，赛诺贝斯看准国际营销市场的风向，并作出决定，进行技术和产品的研发。在国内，无论是精准营销，还是数字营销，亦或是硬件产品，赛诺贝斯都能抓准这些趋势，提前市场一点点，开始着手研发。赛诺贝斯倡导的架构理念是，客户分层、产品分层、行业分层，面对不同需求，提供不同的整合性方案。目前的知识产权已经超过50多项，正在申请的专利也超过了10多项。未来，赛诺贝斯在技术层面，一定会有更强的能力。

在营销领域，一定要多从创新角度和推动改变的角度去做事情，否则一直跟随市场趋势而改变就会很被动。比如在做传统营销的时候，赛诺贝斯就在业内最早提出了以结果为导向的服务模式，后来有了技术的助力，更区别于其他的传统广告和传播的思维，把服务聚焦在业务转化的最后一公里这个阶段，扎根精准营销领域，不断升级。

做项目是满足现在的需求，而做产品一定要满足未来发展的需求。因此，要不断地研究有哪些方式才能够让客户更好地达成目标。比如在2013年的时候，当时RFID（射频识别，英语Radio Frequency Identification 的缩写）还很少用于营销领域，赛诺贝斯率先在活动场景中把追踪用户行为和线下轨迹用RFID的解决方案来实现。硬件和应用场景创新、营销技术或者是营销产品如何去创造更多的应用场景，如何能给用户带来创新体验，这是赛诺贝斯整体团队一直在思考和实践的。

同时，赛诺贝斯对营销新产品的定义，不仅仅局限于“早于市场和竞争对手”，其对产品的性能更为重视，效果和结果如何，产品会说话。赛诺贝斯坚持以营销技术赋能企业发展，让营销更有价值。

更垂直，更广泛

营销业将来的发展趋势就是垂直化、专业化，为企业提供更为细致的服务，实现更精准的营销服务。

赛诺贝斯在产品线上，不断丰富和完善，研发满足市场场景的相应产品。基于每个细分行业的特性不同而垂直性研发。比如教育行业有它的特点，通用性产品无法完全满足其需求，因此在产品框架下研发了教育行业产品SOLIKE。未来，赛诺贝斯将拓宽思路，会有更多垂直行业的产品上架，比如说在金融、汽车、医疗等行业。在擅长的领域，垂直于行业去做，更细致精准的服务。

除了垂直和精准的营销服务，赛诺贝斯的发展方向是成为一个全方位的营销技术服务商，而不只是一个营销公司。Martech领域很大，在这一领域内，逐步扩大营销服务的范围，同时优化服务，争取在行业内做到最好。目前，赛诺贝斯已经由过去的“产品+服务”转型为“咨询+产品+服务”的整合型营销增长服务。这样的布局让赛诺贝斯实现了从营销推广，到用户的交互，再到获客转化这一营销中核心链条的覆盖。

全栈营销产品，一站增长服务

从2013年开始，赛诺贝斯从整个战略上，确立了以产品驱动营销的发展模式，之后陆续推出了面向B2B、B2C等不同行业的产品，实现全行业覆盖。

目前，赛诺贝斯有自己的数据中台，有能力去整合多渠道的数据，在数据上不断提炼，进一步挖掘数据价值，从而影响前端的营销管理，使营销流程更完善，实现营销自动化。这些不同层面的产品组合起来可以形成闭环，具有全栈的模式。 

产品是基础，基于产品之上可以提供咨询和服务，是完整的解决方案，其服务能够深入和销售握手的环节，解决业务价值的最终转化问题，助力客户达成KPI(关键绩效指标)和销售目标，实现最终增长，也就是赛诺贝斯所提出的“一站增长服务”。

公司自成立这15年来，此次“全栈营销产品，一站增长服务”的提出，更像是公司定位的升级。在变化较大的营销领域，这些变化要求企业营销的能力更趋于复合。因此，赛诺贝斯的产品和服务将不断地丰富和完善。有了全栈能力,从而形成体系化的发展和服务架构，带动企业不断增长，同时能帮助营销人在对核心业务理解的情况下，不断地拓展自己的能力圈，实现自身价值的突破。

关于赛诺贝斯

赛诺贝斯®（北京）营销技术股份有限公司（简称：赛诺贝斯）是国内先行的营销技术服务商。2005年成立以来，先后推出了集客营销平台Smarket ®、智能营销CDP SmartOne ®、智能会议签到一体机SmartEvent ®、新零售人脸识别硬件Smarter ®等七大产品线。同时为企业提供营销技术实施、数据分析等企业数字化转型咨询服务，以及内容营销、精准营销、活动营销、营销技术应用、客户洞察与挖掘、营销流程运营服务。为众多行业客户提供一站式的“咨询+产品+服务”解决方案。赛诺贝斯作为中国营销技术的先行者，服务了众多行业领军企业，整合15年的行业洞察与实践，在帮助企业实现获客增长之上，赛诺贝斯致力于“让营销更有价值”的使命与愿景，已成功构筑“咨询+产品+服务”的整合型营销增长服务。这样的布局让赛诺贝斯实现了从营销推广，到用户的交互，再到获客转化这一营销中核心链条的覆盖，实现企业的营销闭环，打造营销服务的全域覆盖，不断以技术驱动为客户服务精准营销。“全栈营销产品，一站增长服务”的提出，标志着赛诺贝斯将以此为新的征程，也将始终坚持数据驱动营销这一方向，不断进行营销技术创新，在蓬勃发展的数字经济时代背景下，赛诺贝斯不忘初心，为企业数字营销带来更多新的思路与突破口，赋能企业营销增长。