喝咖啡的时候，你想来一块巧克力么？

“你不能拒绝巧克力，

就像你，

不能拒绝爱情”。

经过多年电影和广告的熏陶，巧克力早已成为很多消费者表达爱意的首选礼品。除了特殊时刻，巧克力能否在日常生活里随时被想起呢？

市场研究结果表明，喝咖啡的人群是消费巧克力的潜在消费人群。而咖啡在国内的消费一直呈上升趋势。

德芙与美团点评携手展开“咖啡配德芙”的新消费场景构建，在咖啡场景中培养消费者搭配，结合咖啡配巧克力互相激荡出所释放出的美好味觉，传递“德芙让咖啡时光更愉悦”的理念。美团点评帮助德芙在线上和线下融入咖啡商户对消费者的实际服务当中，构建咖啡配德芙的消费新场景，为德芙带来渠道通路的拓展和延伸。

新的体验，伴随新场景的创造

体验决定了我们所在的场景，抑或新的场景迭代我们的体验和幸福感。尤其是如今消费者对于商品的选择和消费，更加关联的是与谁、在何种场景被满足。

从商业角度观看，“咖啡X德芙”这样一对组合，这背后是对消费者需求的洞察与预判，试图创造新的流行趋势。将德芙这一产品置于咖啡的消费场景之中，产品可能被重新选择、用户习惯可能被重新定义。

德芙×咖啡

此外，中国咖啡消费市场上升空间巨大、咖啡消费流行的市场生态，再辅之美团平台1亿以上的咖啡消费人群，超过 15万+咖啡消费场景的覆盖优势，都是德芙和美团点评在咖啡类目中培养用户习惯，建设咖啡配德芙消费场景的关键要素。

也正因此，双方才合力掀起了一场从品到效用户全链路花式触达的体验浪潮，深度传递并培养用户咖啡配德芙理念认识。

新场景构建，为品牌营销赋能

那么，此次营销活动到底是如何实现从场景建设到用户捕捉到用户教育再到习惯养成的全链路营销闭环呢？

首先，以“让咖啡时光更愉悦”为主题的线上活动抢先上线造势，为德芙巧克力与餐饮商户间建立关联连接，聚合13家漫咖啡活动商户与上千家线下咖啡厅，派发47000份咖啡抵用券吸引参与，有趣的内容加上极具吸引力的奖励，为德芙活动聚集了大量人气，引导用户去往线下咖啡店消费体验。

同时，美团点评搭还配优质资源矩阵精准捕捉“咖啡人群”，打造巧克力与咖啡人群场景的强关联。

线下，美团点评联合漫咖啡打造德芙咖啡体验店，将北京、上海13家漫咖啡进行沉浸式装修，台卡、杯垫、抱枕、海报、门头、背景墙等各式德芙活动元素遍布漫咖啡，别具一格的德芙巧克力主题包店，使得消费者一进入餐厅便体验到品牌沉浸氛围。

用户现场点咖啡饮品即可获赠德芙巧克力，直接感知咖啡配德芙的愉悦体验。当然，用户在漫咖啡体验德芙活动后，UGC内容评价也回流线上，不断发酵形成口碑沉淀，博得目标咖啡用户群体超高关注度。

还有一点不得不提的是，“咖啡配德芙”活动在线上主战场美团闪购收效远超预期。通过德芙咖啡组合购、指定立减等多样手段进行促销引流，引导消费者直接下单形成购买闭环，真正实现了”所见即所得”。

最终德芙在活动期间总曝光数超4800万，销售额环比增长63.28%，交易用户数环比增长52.09%，包括便利店、超市在内的各大商户与销售区域均有明显增长拉动效果，品牌与商户实现共同增长。

转动属于品牌自己的“新飞轮”

从深度洞察消费者需求，精准链接咖啡消费场景，到与漫咖啡商户跨界联动，助力提升品牌认知与感知，再到美团闪购引导销售闭环拉动产品销售，回顾下来不难发现，此次美团点评与德芙携手合作的德芙咖啡场景培育活动思路，是近期美团点评首次发布的“新飞轮”营销理念的实践。

所谓新飞轮的本质，其实就是通过Food+X的场景营销，把品牌的产品融入商户对用户的服务中，平台带动用户，用户带动商户，商户带动更多用户，让用户所见即所得，所得即所用，商户、品牌与美团点评共同实现生意增长。

基于“Food”这一场景，将德芙巧克力这一产品，融入漫咖啡等上千家咖啡商户对消费者的实际服务当中，正是新飞轮理念最直接、最有利、最真实的落地实践。

在整个通路中，美团点评帮助德芙打造“德芙+咖啡”的消费场景，德芙开放品牌营销和促销能力给售卖咖啡的商户，更多的商户售卖德芙产品，促成更多的用户形成德芙+咖啡的搭配认知，更多的消费者购买带动更多咖啡商户加入，从而不断循环带动德芙在这个新通路的销量，生意转起来，飞轮也就转起来，增长同样转起来了。

其实在新场景时代，“场景”不再是一个简单的名词，它是垂直化、精细化、独特化的表现，它是重构商业、生活与消费的连接。

正如同，新的体验，伴随着新场景的创造；新的流行，伴随着对新场景的洞察；新的搭配方式，也是一种建设新场景、开拓新售卖的可能。“咖啡X德芙”这一新组合意味着新体验、新搭配、新流量，准确定义这种新场景，找准与用户、商户、品牌、平台之间的连接点和引爆点，创造新的增长点。